FAQ annonceur

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COMPTE ET FONCTIONNEMENT DU SERVICE

 

A qui s'adresse vos services ?
Comment passer une annonce?
Où puis-je trouver vos conditions contractuelles ?
Quels sont les coûts des services ?
Peut-on obtenir une facture ?
Quels sont les moyens de paiement?
Mon annonce n'est pas publiée?
Je n'arrive pas à enregistrer mon annonce
Il y a un disfonctionnement
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte
J’ai une question pour laquelle je ne trouve pas de réponse

A qui s'adresse vos services ?
Viager-annonces.com s’adresse aux particuliers et aux professionnels désirant déposer une annonce réservée exclusivement à la vente ou à la recherche d’un bien immobilier en VIAGER.

 

Comment passer une annonce en viager?

  1. Créer un compte personnel en remplissant le formulaire
  2. Se connecter en indiquant l’identifiant et le mot de passe
  3. choisir un pack (Vente  :3 mois,Recherche : 12 mois )
  4. Procéder au paiement sécurisé par le service Paypal 
  5. Remplir le formulaire « déposer une annonce » en choisissant la catégorie « vente viager » ou « recherche viager »
  6. Une fois votre annonce validée par notre service vous pourrez accéder à votre compte personnel, muni de votre identifiant et mot de passe .Vous pourrez alors modifier, ajouter des options, supprimer ou renouveler votre annonce.
  7. Un accusé de réception de la mise en ligne de votre annonce vous sera adressé par courrier électronique dans les meilleurs délais.

 

Où puis-je trouver vos conditions contractuelles ?
Vous trouverez nos conditions contractuelles sur la page d'accueil de notre site.

 

Quels sont les coûts des services ?
Le service de dépôt d’une annonce est payant pour une durée de parution  de trois  mois(vente)ou de 12mois (recherche ),selon le pack choisi . Vous pourrez trouver nos tarifs ainsi que les options en cliquant sur l’onglet "infos pratiques".
Vous êtes un professionnel et vous souhaitez diffuser plusieurs annonces tout au long de l’année,
Nous vous invitons à nous contacter pour connaître les tarifs et les conditions de nos packs "Liberté"
Par mail
Contact@viager-annonces.com
Ou par téléphone
06 21 61 94 91

 

Quels sont les moyens de paiement?
Votre paiement se fait en ligne par carte bancaire via le service Paypal, système entièrement sécurisé 
Pour les packs « pro », merci de vous rapprocher de notre service commercial afin de connaître les différentes modalités de paiement.

 

Mon annonce n'est pas publiée?
La vérification de votre annonce peut prendre 48 heures. Si ce délai est dépassé, elle a été refusée par notre service de contrôle. Si vous êtes dans ce cas, votre annonce ne respecte pas nos règles de publication. Vous avez dû recevoir un email de notre service de contrôle vous expliquant les raisons de la mise en attente de votre annonce. Consultez votre boite email et corrigez votre annonce selon nos conseils.

 

Je n'arrive pas à enregistrer mon annonce
Contactez-nous. Nos horaires, du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 et 18h00 à 20h00,samedi et dimache de 10h00 à 20h00

 

Il y a un disfonctionnement
Contactez-nous. Nos horaires, du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 et 18h00 à 20h00,samedi et dimanche de 10h00 à 20h00

 

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte
Votre identifiant ou votre mot de passe ne sont pas corrects.
Cliquez sur " mot de passe perdu ?" sous le bouton "connexion" et laissez-vous guider.
Cliquez sur " rappel identifiant ?" sous le bouton "connexion" et laissez-vous guider.

 

Peut-on obtenir une facture?
Vos factures sont accessibles et imprimables depuis votre compte personnel.

 

J’ai une question pour laquelle je ne trouve pas de réponse
N’hésitez pas à nous contacter :
contact@viager-annonces.com

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